Présentation de l'outil Perfactive

Les patients doivent se rendre sur internet et rechercher Perfactive, ils arrivent ensuite sur une page leur demandant quel est leur praticien. 

Ils rentrent votre nom et atterrissent ensuite sur la page de votre liste d’attente que vous allez pouvoir modifier et personnaliser. Vous pouvez ajouter un descriptif sur la page.

Vous pouvez également filtrer les motifs d’inscription et en proposer autant que nécessaire.

Il est également possible de mettre des questions supplémentaires, en plus de celles concernant l’identité du patient ainsi que de son tuteur en cas de mineur.

Chaque patient inscrit sur la liste d’attente bénéficie d’une fiche patient qui regroupe toutes les informations qu’il a rempli dans le formulaire d’inscription. Gros gain de temps au niveau administratif lors de l’anamnèse du bilan !

Un système de messagerie permet d’échanger avec le patient. Un espace commentaire uniquement pour le praticien est également disponible pour annoter et ajouter toute autre information. Il est possible de programmer un email de relance au patient tous les X mois afin de confirmer sa conservation sur la liste d’attente.

Agenda en ligne

La première chose à faire pour configurer son agenda est de définir les plages horaires des rdv. Sur l’image ci-dessus, elles apparaissent en gris clair. Ainsi, lors de la réservation en ligne, les patients n’auront pas accès à des horaires que vous n’avez pas défini. Du côté praticien, il sera toujours possible d’ajouter des rdv en dehors de ces plages horaires exceptionnellement. On peut ensuite planifier les rdv. Une récurrence est possible afin que les rdv se répètent pendant X semaines.

Il faut ensuite définir les motifs de consultation ainsi que les motifs d’absences. Les absences permettent de bloquer une plage horaire précise, empêchant ainsi la prise de rdv sur cette zone. Il est possible de choisir différentes couleurs pour tous ces motifs afin de mieux se repérer dans l’agenda. Les absences permettent également de lier l’agenda pro et l’agenda perso en faisant apparaître des informations personnelles sur le planning (sans que les patients ne puissent les voir).

Chaque patient dispose d’une page personnelle sur laquelle on retrouve toutes les informations administratives, les dates et heures des rdv passés, annulés, à venir. C’est également sur cette page qu’on va pouvoir envoyer le lien au patient vers la page de ses rdv.

Sur sa page personnelle, le patient peut ainsi avoir accès à la liste de ses rdv, ainsi plus d’excuse de « Je ne savais pas qu’il y avait un rdv ! ». Si la réservation en ligne est ouverte, le patient peut prendre un rdv supplémentaire s’il le souhaite. C’est également depuis cette page qu’il pourra annuler un rdv.

Les annulations peuvent être bloquées à partir d’un certain moment (12h maximum avant la consultation par exemple). Les réservations en ligne peuvent également être interdites X temps avant afin de ne pas être pris au dépourvu. Dans tous les cas, dès qu’une modification intervient sur l’agenda de la part du patient, vous êtes avertis par mail. Concernant les annulations, il est possible d’exiger une justification de la part du patient au moment où il annule la séance. Si c’est vous qui annulez la séance, il est possible de le mentionner aussi.

La réservation en ligne est également personnalisable puisqu’il est possible de la mettre en ON ou OFF. En OFF, les patients ne pourront pas prendre rdv et l’agenda en ligne ne sera visible que par le praticien. Les patients pourront toujours avoir accès à leur liste de rdv malgré tout. Il est donc possible de mettre la réservation en ligne en ON uniquement pour les périodes de vacances, toujours un peu difficiles à remplir. Il est possible de restreindre certaines plages horaires pour la réservation en ligne ou pour certains patients.

Il faut préciser que l’agenda Perfactive peut être synchronisé avec l’agenda Apple.

En bref

• Très fonctionnel et parfaitement pensé pour les orthos/logos
• Améliorations constantes
• Possibilité d’inclure la comptabilité et la facturation (selon l’option choisie)
• Personnalisation poussée au maximum afin de convenir à tout le monde
• Prix très abordables pour les fonctionnalités proposées
• Facile à utiliser pour le patient et pour le praticien

Et le prix alors ?

Les prix affichés en bleu sont ceux que vous pouvez obtenir en utilisant mon lien de parrainage, n’hésitez pas puisque vous bénéficierez ensuite de ce tarif de souscription à vie ! Voici le lien : https://perfactive.fr/r/9Fo59q

Je reste évidemment disponible si vous avez la moindre question sur l’outil ! Je serai ravie de vous répondre et de vous éclairer !